Spraakgestuurde warehousing (VDW)

Voice-directed warehousing (VDW) is een methodologie die gebruik maakt van spraaktechnologie om verschillende magazijnoperaties te vergemakkelijken en te optimaliseren. Het is een alternatieve benadering voor traditionele, op papier of draagbare apparaten gebaseerde processen, waarbij werknemers tijdens hun taken gesproken instructies en feedback krijgen.

In een spraakgestuurd magazijnsysteem dragen werknemers een hoofdtelefoon of een draagbaar apparaat uitgerust met een microfoon en een luidspreker. Het systeem maakt gebruik van spraakherkenningstechnologie om hoorbare instructies te geven aan de werknemer, die mondeling reageert. Het systeem kan ook realtime feedback of bevestigingen geven op basis van de antwoorden van de werknemer.

De belangrijkste componenten van een spraakgestuurd magazijnsysteem zijn onder meer:

1. Spraakherkenningssoftware: Deze software zet gesproken commando's om in digitale gegevens die het systeem kan interpreteren. Het analyseert de steminvoer van de werknemer om zijn instructies nauwkeurig te begrijpen en te verwerken.
2. Magazijnbeheersysteem (WMS)-integratie: Het spraakgestuurde systeem is doorgaans geïntegreerd met het magazijnbeheersysteem, dat gegevens bevat over voorraad, bestellingen en andere magazijnactiviteiten. Het WMS levert de benodigde informatie voor het genereren van gesproken instructies en het ontvangen van reacties van medewerkers.
3. Headset of draagbaar apparaat: Werknemers dragen een hoofdtelefoon of een draagbaar apparaat met een microfoon en een luidspreker. Het apparaat maakt verbinding met het spraakgestuurde systeem en stelt de werknemer in staat instructies te ontvangen en mondeling te reageren.
4. Workflowsoftware: Het spraakgestuurde systeem bevat software die de workflow beheert en controleert. Het genereert gesproken instructies op basis van de operationele vereisten van het magazijn, zoals orderverzamelen, opslaan, aanvullen of andere taken.

Voordelen van spraakgestuurde warehousing zijn onder meer:

1. Verhoogde nauwkeurigheid: Gesproken instructies en mondelinge bevestiging helpen fouten bij het handmatig invoeren of scannen van gegevens te verminderen. Werknemers kunnen hun acties mondeling bevestigen, waardoor pick- of operationele fouten tot een minimum worden beperkt.
2. Verbeterde productiviteit: Spraakgestuurde systemen bieden realtime instructies en elimineren de noodzaak voor werknemers om voortdurend papieren lijsten of draagbare apparaten te raadplegen. Dit stroomlijnt de workflow en stelt werknemers in staat taken efficiënter uit te voeren.
3. Verbeterde veiligheid: Door de handen en ogen van werknemers vrij te houden, vermindert stemgestuurd magazijnbeheer de afleiding en verbetert het de veiligheid in de magazijnomgeving. Werknemers kunnen zich concentreren op hun taken en effectiever door het magazijn navigeren.
4. Vereenvoudigde opleiding: Spraakgestuurde systemen zijn over het algemeen gemakkelijk te leren en te gebruiken, waardoor de trainingstijd voor nieuwe medewerkers wordt verkort. De gesproken aanwijzingen leiden werknemers door hun taken, waardoor het gemakkelijker wordt om de instructies te begrijpen en op te volgen.

Spraakgestuurde opslag is met name nuttig in distributiecentra met grote volumes, fulfilmentcentra voor e-commerce of elke andere magazijnomgeving waar nauwkeurigheid, snelheid en efficiëntie cruciaal zijn. Het optimaliseert magazijnprocessen, verbetert de prestaties van werknemers en draagt ​​bij aan de algehele operationele uitmuntendheid.