Hoe klanten profiteren van een transportbeheersysteem

Als u al over magazijnbeheersystemen beschikt, herkent u de concurrentievoordelen die voortvloeien uit de integratie van informatietechnologie in uw magazijnfaciliteiten. Maar magazijnen zijn slechts een onderdeel van uw distributielogistiek. Door uw transport in uw beheersysteem te integreren, kunt u zowel uw distributieketen als de ervaring van klanten verbeteren. Hier zijn vijf voordelen van een transportbeheersysteem (TMS):

Automatiseer klantcommunicatie

Vóór internet herinnert u zich misschien dat de meeste communicatie met klanten via telefoon of fax plaatsvond. Tijdens het internettijdperk kan klantcommunicatie echter plaatsvinden via e-mail, webportaal of online chat. De reikwijdte van de aan klanten verstrekte informatie varieert van bedrijf tot bedrijf. Ondanks het belang van online verkoop voor de meeste bedrijven, heeft slechts ongeveer een derde van hen de technologie om hun beschikbare voorraad online aan kopers te tonen.

Wanneer een transportbeheersysteem is geïntegreerd in uw magazijnbeheer, kunt u klanten waarschuwen wanneer bestellingen worden verzonden en verzendinformatie verstrekken om hun bestelling te volgen. Veel bedrijven, zoals fabrikanten, hebben betrouwbare input nodig. Weten wanneer hun input aankomt, is essentieel om op schema te werken. Uw klanten zullen u bedanken wanneer uw transportbeheersysteem hen snelle en nauwkeurige gegevens verstrekt.

Help verzendbeslissingen nemen

Een van de meest complexe problemen in de wiskunde is het probleem van de "handelsreiziger". In de handelsreiziger probleem, de uitdaging is om de meest efficiënte manier te bepalen voor een verkoper om al zijn verkoopgesprekken te voeren. Dit probleem heeft dezelfde problemen als het leveren van bestellingen aan meerdere verschillende locaties.

Dit wiskundige probleem is zo moeilijk dat het niet zonder een computer kan worden opgelost. Een transportbeheersysteem kan echter routes plannen om de levertijd te minimaliseren en de efficiëntie van de levering te maximaliseren. Net zo belangrijk is dat TMS optimalisatie-algoritmen gebruikt om u en uw klanten te helpen de meest kosteneffectieve verzendopties te identificeren.

Efficientie verbeteren

Als onderdeel van de verzendplanning en optimalisatie-algoritmen kan TMS zendingen identificeren die kunnen worden gegroepeerd. Door ladingen te bouwen die de volledige bestelling bevatten, kunnen vervoerders bestellingen efficiënter leveren aan nabijgelegen locaties. Dit bespaart u, uw klant en de koerier, omdat koeriers niet meerdere leveringen hoeven te doen om een ​​bestelling te voltooien. Klanten zullen de besparingen op verzendkosten waarderen die systemen voor transportbeheer kunnen bieden.

Bovendien hebben sinds 2016 de CO2-uitstoot van auto's en vrachtwagens overschreden de koolstofemissies van de opwekking van elektriciteit in de Verenigde Staten. Vrachtvervoer maakt slechts ongeveer 25% van het Amerikaanse wegverkeer uit. Door TMS te gebruiken om ladingen op te bouwen en routes te plannen, wordt de impact van het vrachtvervoer op het milieu nog verder verminderd doordat het niet meer nodig is om meerdere ritten over dezelfde routes te maken.

Verhoog de nauwkeurigheid

Medewerkers, hoe goed ze ook zijn opgeleid, kunnen fouten maken. De nauwkeurigheid van uw medewerkers bij het picken van orders, het laden en afleveren van orders en het verwerken van facturen kan worden beïnvloed door vermoeidheid, afleiding en onervarenheid. Een geautomatiseerd systeem voor het beheer van transport kan de afhankelijkheid van uw bedrijf van werknemers verminderen. Dit kan zowel de nauwkeurigheid als de snelheid verhogen waarmee bestellingen van uw magazijn naar uw klanten gaan.

Uw bedrijf profiteert van verhoogde nauwkeurigheid met lagere kosten en verbeterde efficiëntie. Uw bedrijf moet met name betalen voor minder retouren en minder tijd besteden aan het opnieuw verwerken van onjuiste bestellingen.

Op dezelfde manier zullen uw klanten profiteren van verhoogde nauwkeurigheid. Minder fouten bij het verzenden van bestellingen betekent minder uitvaltijd bij het wachten op de juiste bestelling en minder verspillingstijd van medewerkers aan het voorbereiden van retourzendingen.

Kosten bijhouden

Of bestellingen nu correct worden verwerkt of niet, vervoerders moeten nog steeds worden betaald. De boekhoudafdeling van uw bedrijf moet al die kosten bijhouden. Door een tool zoals geïntegreerd TMS aan te bieden, kan het die kosten op een nauwkeurige en tijdige manier registreren. Het is algemeen aanvaard dat facturen die klanten snel en foutloos bereiken, eerder op tijd worden betaald. De reden hiervoor is volkomen logisch: minder factureringsgeschillen leiden immers tot een hogere klanttevredenheid, wat weer leidt tot een snelle betaling.

Transport management systemen kan aanzienlijke voordelen bieden voor uw klanten. Betere communicatie, snellere en nauwkeurigere verzendingen en minder factureringsgeschillen houden uw klanten tevreden. Klanten tevreden houden zal uw bedrijf rechtstreeks ten goede komen, omdat tevreden klanten een bron van terugkerende klanten zijn.

Contact nu voor meer informatie!

Vraag een demo aan

Verander uw magazijn in een concurrentievoordeel.

Download deze bronnen om u te helpen bij uw reis

WISE WMS

WISE WMS

Onze magazijnbeheersoftware applicatiesuite (WISE) vormt de kern van onze Supply Chain Solution.

WMS ROI-calculator

WMS ROI-calculator

We hebben een gebruiksvriendelijke ROI-calculator opgesteld om u een idee te geven van hoeveel geld u kunt besparen door ons WMS te gebruiken.

WMS-CHECKLIST

WMS-checklist

Bent u van plan om in de nabije toekomst een Warehouse Management Systeem (WMS) te implementeren? Dan is het slim om nu al met de voorbereiding te beginnen.

WMS-implementatiemethoden:

WMS-implementatiemethoden

Maak een WMS-implementatiechecklist om ervoor te zorgen dat u voorbereid bent op de lancering.